玉山銀行信用卡客服中心24小時全天候服務,提供信用卡相關問題即時解答,助您輕鬆掌握信用卡使用技巧,享受更多優惠與回饋

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您是否曾經在使用玉山信用卡時遇到過帳單問題、交易爭議、卡片遺失或密碼重設等困擾?玉山銀行(信用卡)0800客服中心提供24小時不間斷的專業支援,竭誠為您解答疑難,讓您在信用卡使用過程中無後顧之憂。此外,我們也提供各式優惠活動資訊,助您享受更多消費回饋。立即撥打0800-30-1313或(02)2182-1313,體驗玉山銀行卓越的客戶服務。

玉山銀行信用卡客服中心24小時全天候服務,提供信用卡相關問題即時解答,助您輕鬆掌握信用卡使用技巧,享受更多優惠與回饋

1. 玉山客服信用卡概述

1.1 玉山客服信用卡的基本特色

玉山銀行(信用卡)0800客服中心是一個專為玉山銀行信用卡持卡人提供全方位服務的專屬管道。無論您遇到任何與信用卡相關的問題,都可以透過0800-30-1313或(02)2182-1313聯繫我們的專業客服人員,我們將24小時不間斷地為您提供協助。玉山銀行(信用卡)0800客服中心提供的服務包括:

  • 帳單查詢
  • 交易爭議處理
  • 卡片遺失或被盜處理
  • 密碼重設
  • 優惠活動資訊

我們的客服團隊竭誠為您解答疑難,提供最即時且完善的服務。

1.2 玉山客服信用卡的主要優惠內容

玉山銀行信用卡提供多元化的優惠活動,讓您的消費生活更加優惠實惠。以下是部分主要優惠:

  • 高鐵假期95折優惠: 持有玉山銀行信用卡或VISA金融卡的持卡人,可享有高鐵假期全系列商品95折的優惠。
  • 電影優惠: 每月指定日期,持卡人可享有電影票優惠。
  • 餐飲優惠: 與知名餐飲品牌合作,提供持卡人優惠折扣。
  • 加油優惠: 於指定加油站消費,可享有優惠折扣。

1.3 玉山客服信用卡的使用範圍

玉山信用卡可在國內外廣泛使用,包括:

  • 一般消費: 餐飲、購物、交通等日常消費
  • 網路消費: 線上購物、訂餐、影音串流等
  • 海外消費: 旅遊、購物、餐飲等境外消費
  • 分期付款: 大額消費可選擇分期付款

1.4 玉山客服信用卡的年費及費用

玉山信用卡的年費因卡別而有所不同,一般介於NT$1,000~NT$2,000不等。部分卡別提供免年費優惠,詳細資訊請洽客服人員或查閱官網。其他費用包括:

  • 預借現金手續費: 每筆NT$100或交易金額的3%，以較高者為準
  • 國外交易手續費: 每筆交易金額的1%
  • 逾期手續費: 每期NT$300或應繳金額的5%，以較高者為準

1.5 玉山客服信用卡的客戶服務渠道

玉山銀行提供多元化的客戶服務管道,讓您隨時隨地都可以獲得協助:

  • 24小時客服專線: 0800-30-1313 / (02)2182-1313
  • 網路銀行: 查詢帳務、繳款、申請等服務
  • 行動銀行APP: 即時查詢、繳款、優惠資訊等
  • 實體分行: 全台灣各地分行提供諮詢服務

2. 玉山客服信用卡申請流程

2.1 如何在線申請玉山客服信用卡

玉山銀行提供便利的線上申請服務,讓您輕鬆成為玉山信用卡持卡人。只要您是玉山網路銀行用戶,即可透過網路銀行進行線上申請。申請流程簡單易懂,只需準備身分證正反面影本,並按照線上說明逐步完成即可。線上申請審核通過後,您的玉山信用卡將會寄送至您指定的收件地址。

2.2 申請玉山客服信用卡所需文件

申請玉山信用卡時,您需要準備以下文件:

  • 身分證正反面影本
  • 健保卡或駕照影本(選擇性)
  • 最近三個月薪資證明或存摺影本(選擇性)

2.3 申請玉山客服信用卡的資格條件

玉山信用卡的申請資格如下:

  • 年滿20歲以上之中華民國國民
  • 具有穩定收入來源
  • 無不良信用紀錄
  • 符合玉山銀行信用評估標準

2.4 玉山客服信用卡申請的處理時間

玉山銀行會在收到申請後的3-5個工作天內完成審核。審核通過後,您的信用卡將於10個工作天內寄送至您指定的收件地址。

2.5 申請後的查詢方式

您可透過以下方式查詢申請進度:

  • 撥打客服專線0800-30-1313 / (02)2182-1313
  • 登入網路銀行查詢
  • 於實體分行諮詢

3. 玉山客服信用卡的優惠活動

3.1 現金回饋優惠詳解

玉山信用卡提供多樣化的現金回饋優惠,讓您的消費更有回饋。以下是部分優惠:

  • 指定商品消費現金回饋: 於指定通路消費,可享有1-5%的現金回饋。
  • 分期付款現金回饋: 選擇分期付款方式消費,可獲得額外現金回饋。
  • 生日禮金: 於生日月使用信用卡消費,可獲得生日禮金回饋。

現金回饋上限因卡別而有所不同,詳細資訊請洽客服人員或查閱官網。

3.2 玉山客服信用卡的分期付款優惠

玉山信用卡提供多元化的分期付款優惠,讓您的大額消費更加靈活:

  • 0利率分期: 於指定通路消費,可享有0利率分期優惠。
  • 低利率分期: 可選擇3-12期低利率分期付款。
  • 免手續費分期: 部分分期方案可享有免手續費優惠。

分期優惠因消費金額、通路而有所不同,詳細資訊請洽客服人員或查閱官網。

3.3 限時促銷活動介紹

玉山銀行不定期推出各式限時促銷活動,讓您的消費更加優惠。以下是部分活動:

  • 指定商品消費雙倍現金回饋
  • 首刷禮贈送
  • 新戶優惠
  • 週年慶特惠

活動詳情請密切關注玉山銀行官網及社群平台,或撥打客服專線諮詢。

3.4 旅遊保險和其他附加福利

玉山信用卡提供多項旅遊保險及附加福利,讓您的消費更加安心:

  • 海外旅遊平安保險
  • 租車損害保險
  • 購物保障
  • 機場接送優惠

保障範圍因卡別而有所不同,詳細資訊請洽客服人員或查閱官網。

3.5 签账贈禮活動的參與方式

玉山銀行不定期推出簽帳贈禮活動,讓您的消費更有獎勵。[1]  參與方式如下:

  1. 於活動期間內使用玉山信用卡消費
  2. 消費金額達到活動門檻
  3. 依活動規定完成登錄
  4. 符合資格後即可獲得贈品

活動詳情請密切關注玉山銀行官網及社群平台,或撥打客服專線諮詢。

4. 玉山客服信用卡的使用技巧

4.1 如何最大化利用信用卡優惠

要最大化利用信用卡優惠,可採取以下策略:

  1. 選擇適合自己的卡別: 根據消費習慣選擇最適合的卡別,可獲得更多優惠。
  2. 掌握各項優惠活動: 密切關注玉山銀行的優惠活動,把握消費良機。
  3. 分散消費於不同卡別: 不同卡別有不同優惠,可分散消費於多張卡上。
  4. 善用分期付款優惠: 大額消費可選擇分期付款,享有優惠利率。[3]  
  5. 注意消費限制與上限: 了解各項優惠的使用限制與上限,避免浪費。

4.2 省錢技巧：搭配其他優惠使用

玉山信用卡的優惠可與其他優惠搭配使用,讓您的消費更加省錢。以下是部分搭配技巧:

  • 與電商平台優惠碼搭配: 於指定電商平台消費,可搭配使用玉山信用卡優惠。
  • 與現金回饋APP搭配: 使用現金回饋APP可獲得額外現金回饋。
  • 與行動支付優惠搭配: 使用行動支付可享有額外優惠。

搭配優惠時,請注意各優惠的使用限制與上限,避免浪費。

4.3 餘額管理與信用卡使用建議

良好的餘額管理可以讓您的信用卡使用更加安心。以下是一些建議:

  1. 定期查看帳單: 檢查每期帳單,確保交易無誤。
  2. 按時繳款: 按時繳納帳單金額,避免逾期手續費。
  3. 控制使用額度: 控制使用額度在30%以下,維持良好信用紀錄。
  4. 注意分期付款: 分期付款時請確保每期還款金額在預算內。
  5. 保管卡片安全: 妥善保管信用卡,避免遺失或被盜。

4.4 常見問題與使用陷阱

使用信用卡時,也要注意一些常見問題與陷阱:

  1. 逾期付款: 逾期付款會產生手續費,並影響信用紀錄。
  2. 預借現金: 預借現金會產生手續費與利息,建議避免使用。
  3. 海外消費: 海外消費可能產生手續費,使用前請先確認。
  4. 分期付款: 分期付款時請確保每期還款金額在預算內。
  5. 盜刷風險: 妥善保管信用卡,避免遺失或被盜。

4.5 數字支付與玉山客服信用卡的結合

玉山信用卡可與多種數字支付工具整合,讓您的消費更加便利。以下是部分整合方式:

  • 手機行動支付: 將信用卡綁定於Apple Pay、Google Pay等行動支付工具。
  • 電子錢包: 將信用卡綁定於Line Pay、Pi Wallet等電子錢包。
  • 網路支付: 將信用卡綁定於PayPal、歐付寶等網路支付工具。

使用數字支付時,請確保交易安全,並注意各支付工具的使用限制。[2]  

5. 客戶服務與支援

5.1 如何聯繫玉山客戶服務

玉山銀行提供多元化的客戶服務管道,讓您隨時隨地都可以獲得協助:

  • 24小時客服專線: 0800-30-1313 / (02)2182-1313
  • 網路銀行: 查詢帳務、繳款、申請等服務
  • 行動銀行APP: 即時查詢、繳款、優惠資訊等
  • 實體分行: 全台灣各地分行提供諮詢服務

5.2 常見問題解答（FAQ）

玉山銀行提供多項常見問題解答,讓您快速找到所需資訊:

  • 信用卡申請相關問題: 申請所需文件、資格條件及處理時間等。
  • 帳務查詢與管理: 如何查詢交易明細、繳款方式及帳單問題。
  • 優惠活動: 當前優惠內容、參加方式及使用限制。
  • 卡片遺失或被盜: 應對措施及聯繫客服的方式。

若您在使用過程中有任何疑問，建議您隨時聯繫客服專線，獲取即時協助。

5.3 投訴及意見反饋的渠道

若您對玉山銀行的服務有任何不滿或建議，請透過以下渠道進行投訴或反饋:

  • 客服專線: 撥打0800-30-1313或(02)2182-1313，與客服人員直接溝通。
  • 官網留言: 在玉山銀行的官方網站上填寫意見反饋表單。
  • 社群媒體: 透過玉山銀行的官方社群平台發表您的意見。

玉山銀行重視每位客戶的聲音，會根據您的反饋持續改善服務品質。

5.4 如何查詢信用卡交易明細

查詢信用卡交易明細的方法有多種，方便持卡人隨時掌握消費狀況:

  1. 網路銀行查詢: 登入玉山網路銀行後，選擇「信用卡」選項，即可查看詳細交易明細。[4]  
  2. 行動銀行APP: 下載並登入玉山行動銀行APP，在「信用卡」部分可隨時查詢交易紀錄。
  3. 月結單: 每月會寄送電子或紙本的月結單，內含所有交易明細。

定期檢查交易明細不僅能幫助您了解消費情況，還能及早發現任何異常交易。

5.5 玉山客服的線上資源與支援平台

除了傳統的客服管道，玉山銀行還提供多項線上資源，讓客戶能輕鬆獲取所需資訊:

  • 官方網站: 提供最新的信用卡優惠、申請流程及常見問題解答。
  • 社群媒體平台: 定期更新優惠活動及金融知識，並提供互動交流的平台。
  • 線上客服聊天機器人: 可即時回答客戶的基本問題，提高服務效率。

這些資源不僅方便客戶隨時獲取資訊，也提升了整體的使用體驗。

小結

玉山客服信用卡為持卡人提供全方位的優惠與服務,從申請流程、使用技巧到客戶支援,一應俱全。卡友可透過多元化的客戶服務管道,隨時獲得即時協助。玉山銀行致力於提供最佳的信用卡使用體驗,讓每位持卡人都能盡情享受消費帶來的樂趣與回饋。

資料引用:

  • [1] https://gooptions.cc/%E7%8E%89%E5%B1%B1%E9%8A%80%E8%A1%8C%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A10800%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%AD%E5%BF%83%E6%98%AF%E4%BB%80%E9%BA%BC/
  • [2] https://mrjoewang.com/credit-card-0800-phone/
  • [3] https://www.esunbank.com/zh-tw/about/customer-service
  • [4] https://efingo.bank/faq